¿Qué es una tienda online?

Una tienda online o e-commerce es una página web que permite a los usuarios realizar compras en internet, mediante transacciones financieras 100% virtuales.

Se caracteriza por tener un catálogo donde los usuarios navegan y eligen los productos adicionando los a un carrito o cesta de productos.

Proceso de compra en una tienda online:

  1. El usuario elige dentro del catálogo de productos o servicios, carga al carrito lo que desea comprar.
  2. Después de cargar esos productos al carrito ingresa los datos de contacto y realizan la compra en internet, ya sea por medio de una tarjeta credito o debito, también puede hacer en una red de pagos como Baloto o Efecty en Colombia.
  3. La tienda online se apoya de la pasarela de pagos para recibir los pagos y así verificar que después de realizado el pago proceder con el envío del producto o la entrega del servicio. Ver también: Diseño y programación de Tiendas online con pasarela de pagos >>
  4. Muchas tiendas también permiten a sus usuarios crear listas de deseos y secciones de Mi Cuenta para llevar control de sus compras y  saber dónde y cuándo se les entregará el producto o servicio.

Nota: La elección del producto e ingreso de datos de contacto se hace en la tienda online, el pago los usuarios lo realizan en la pasarela de pagos.

Beneficios de una tienda online en Colombia

Beneficios de tener una tienda online:

  1. Tener una tienda online es una muy buena opción para vender en internet, ya que permite ofrecer acceso a los usuarios o compradores en cualquier hora del día y en cualquier parte del mundo.
  2. Recibir de forma segura pagos en internet
  3. Actualizar en tiempo real precios y stock de producto.
  4. Conocer en detalle estadísticas de ingreso, ventas y demás información relevante para tu negocio. Leer también: Antes de tener tu tienda online debes tener muy claro >>

¿Qué debes tener en cuenta antes de abrir tu tienda online?

Antes de tener tu tienda online debes tener muy claro:

Si son productos virtuales (cursos, archivos u otros), el tipo de documento, tiempo de descarga y peso.

  • Todas las características (peso, altura, ancho) de tus productos, asi como la garantía.
  • Tener un control del stock y variables de tus productos.
  • Fotografía de los productos que sean lo más descriptivos visualmente.

 

Leer: Tipos de productos en una tienda online >>

Definir un documento de términos y condiciones de compra.

Puedes tomar como ejemplo uno que use un negocio que trabaje con el mismo tipo de productos o servicios.

Los impuestos que deben tener tus productos o servicios.

Estos pueden tener variaciones.

Los costos de envío que pueden estar o no incluidos y varían según el lugar a donde debe ser enviado.

Se sugiere para Colombia separar a Bogotá como destino del resto del país por su densidad poblacional.

Las comisiones por parte de la pasarela de pagos, y que tanto varían dependiendo del medio de pago elegido por el comprador. Leer también: Las mejores pasarelas de pago para una tienda online en Colombia

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